TopManage Blog

    Tips para el uso de tu CRM en SAP Business One

    Como comentamos en el post anterior  ¿Cómo Monitorear la relación con nuestros clientes? SAP Business One nos ofrece varias soluciones en el área de gestión de relación con nuestros clientes, Oportunidades de ventas y Servicios, a continuación te mostramos 4 informes a los cuales le puedas sacar provecho y que están incluidos dentro de los informes estandar de SAP Business One.

    ¿ Cómo Monitorear la relación con nuestros clientes ?

    Existen diversas herramientas para gestionar la relación con nuestros clientes, una de ellas es un software CRM (Customer relationship management).

    Estas aplicaciones nos permiten:

    • Gestionar de manera automática los procesos de negocios
    • Mejorar la productividad en ventas
    • Obtener información real del estatus de nuestras ventas
    • Promover la satisfacción y fidelidad del cliente

    ¿Como establecer mi proceso de ventas?

    Una de las inquietudes más frecuentes que he escuchado cuando estoy levantando un proceso de ventas, es si es necesario que dicho proceso esté respaldado por una institución formal o si en cambio requiere de la aprobación de un especialista en el área.

    SAP y TopManage: una fresca renovación para Cerro Punta

     

    Con un alto compromiso para ofrecer día con día calidad y frescura en sus productos a sus múltiples clientes, Cerro Punta, S.A. se da la tarea de hacer una reestructura en su plataforma tecnológica para poder mantener los estándares que han cuidado desde su fundación, hace 27 años, como empresa productora y comercializadora de flores, frutas, legumbres y vegetales.

    Señales de que su "Sistema" se quedó corto

     

    El éxito en las empresas para lograr armonía entre el servicio que se le presta a los clientes y la motivación de los empleados siempre va de la mano entre otras cosas a su sistema contable, de manufactura, software de inventarios,  sistema ERP  o donde realizan las funciones laborales, por lo que es importante tener una constante evaluación de la capacidad de su sistema.
     
    ¿Realmente tu herramienta está rindiendo?

    ¿Crees que las funciones que tiene ya son arcaicas y poco amigables?

    Como diferenciarte de tu competencia con calidad de servicio

    La calidad de servicio ayuda a las empresas a reducir la improvisación de los procesos y ayuda a darle al cliente una experiencia agradable con la compañía que le está prestando el servicio. 

    Como obtener un reporte de ventas en SAP Business One

     

     

    Uno de los requerimientos más solicitados en la implementación de SAP Business One es la creación de reportes de ventas, por lo tanto indicaremos una forma sencilla de visualizar las ventas por clientes.